ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

и обработки персональных данных
http://kosovacosmetic.ru/

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее — «Политика») устанавливает порядок обработки и защиты персональной информации пользователей сайта http://kosovacosmetic.ru/, принадлежавшего ИП Сафонова Надежда Владимировна (далее — «Оператор», «Сайт»).

Политика регулирует обработку персональных данных при использовании Сайта, интернет-магазина, сервиса записи на консультацию трихолога, а также иных онлайн- и офлайн-сервисов Оператора.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой.
В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1. Общие положения Политики

1.1. Настоящая Политика является самостоятельным документом и регулирует вопросы обработки и защиты персональных данных Пользователей. Политика применяется совместно с отдельными документами:

Публичная оферта интернет-магазина;
Пользовательское соглашение;
Согласие на обработку персональных данных (размещено отдельно).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, иными нормативными актами РФ и обязательна к исполнению Оператором.

1.3. Оператор имеет право изменять настоящую Политику. В заголовке документа указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией.

1.4. К правовым отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, обрабатываемая Сайтом

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональной информации:

2.1.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно, в том числе:

имя, фамилия, отчество (если указано);
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки товара;
данные для обратной связи;
данные, переданные через сервис Сбер ID, используемый для аутентификации и автозаполнения данных на Сайте.

Обязательные для предоставления данные отмечаются специальными полями в формах. Остальные сведения предоставляются по желанию Пользователя.

2.1.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:

IP-адрес;
cookie-файлы;
информация о браузере или другом программном обеспечении, через которое осуществляется доступ;
технические характеристики устройства и ПО;
дата и время обращения к Сайту;
адреса запрашиваемых страниц;
время пребывания на страницах.

2.1.3. Иная информация, которую Пользователь предоставляет при обращениях, заказах, использовании сервисов Сайта, в том числе при записи на консультацию трихолога (не являющуюся медицинской услугой).

2.2. Политика действует только в отношении информации, полученной через Сайт. Оператор не несёт ответственность за обработку данных третьими лицами, сайты которых могут быть указаны в ссылках.

2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и не может оценить его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации

3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, исполнения обязательств по договорам, а также для улучшения качества работы Сайта.

3.2. Обработка осуществляется в следующих целях:

3.2.1. Исполнение договоров с Пользователем

— оформление и исполнение заказов интернет-магазина;
— доставка товаров;
— учет обращений Пользователей;
— предоставление консультационных услуг трихолога (услуги информационно-консультационного характера, не являющиеся медицинскими).

3.2.2. Предоставление персонализированных сервисов и функционала, включая:

— создание личного кабинета;
— сохранение настроек Пользователя;
— использование персонализированного функционала.

3.2.3. Информационное взаимодействие

— направление уведомлений, сообщений об изменении статуса заказа, сервисных сообщений;
— информирование об акциях, предложениях, новостях (при наличии отдельного согласия на рекламные сообщения).

3.2.4. Обеспечение работоспособности Сайта

— улучшение интерфейса;
— оптимизация пользовательского опыта;
— анализ поведения Пользователей.

3.2.5. Статистические и аналитические исследования

— обработка обезличенных данных;
— создание агрегированных статистических отчетов.

4. Условия обработки персональной информации и её передачи третьим лицам

4.1. Конфиденциальность персональной информации Пользователя сохраняется, за исключением случаев:

когда Пользователь самостоятельно сделал данные доступными неопределенному кругу лиц;
когда данные подлежат раскрытию в силу закона.

4.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

4.2.1. Пользователь дал согласие на такую передачу (отдельное Согласие на обработку персональных данных).

4.2.2. Передача необходима для исполнения договора:
— службам доставки;
— банкам, платёжным сервисам;
— сервисам авторизации (например, Сбер ID);
— сервисам SMS- и email-рассылок;
— техническим подрядчикам.

4.2.3. Передача необходима для функционирования Сайта и его технической поддержки.

4.2.4. Передача предусмотрена законодательством РФ в рамках установленной процедуры.

4.2.5. Передача происходит при продаже или реорганизации бизнеса, при условии сохранения обязательств по защите персональных данных новым владельцем.

4.2.6. В целях защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если Пользователь нарушает условия использования Сайта.

4.2.7. Передаются обезличенные данные для аналитики и исследований.

5. Изменение, обновление и удаление персональной информации

5.1. Пользователь вправе изменять, обновлять или удалять свои персональные данные путем обращения к Оператору по контактам, указанным в разделе 9 Политики.

5.2. В отдельных случаях закон может устанавливать обязанность Оператора сохранять определенные данные на установленный срок, даже если Пользователь требует их удаления. Такие случаи регулируются законом.

6. Обработка данных с использованием cookie-файлов и счетчиков

6.1. Cookie-файлы используются Сайтом в целях:

предоставления персонализированных сервисов;
таргетирования рекламы (при наличии согласия);
аналитики и статистики;
обеспечения корректной работы сайта.

6.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера.

6.3. Оператор вправе ограничить использование некоторых сервисов, если Пользователь запретил использование cookie.

6.4. Структура cookie-файла может изменяться без уведомления Пользователя.

6.5. На Сайте могут использоваться счетчики посещаемости, которые анализируют cookie и формируют статистику посещений.

7. Защита персональной информации

7.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных, в том числе:

ограничение доступа к данным;
использование технических средств защиты;
шифрование и протоколы защищенного соединения;
контроль действий сотрудников;
регулярное обновление систем безопасности.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на странице Сайта.

8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное прямо не указано в документе.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

Пользователь может направлять вопросы, запросы и обращения по поводу обработки персональных данных:

Электронная почта: kosovaclub@yandex.ru
Почтовый адрес: 655017, г. Абакан, ул. Лермонтова, 20